-: Министерства внутренних дел, муниципальные организации,

+: министерства, инспекции по качеству, метрологическому контролю и

надзору, сертификации;

-: инспекции по охране труда;

-: Росгостехнадзор

I:

S: На уровне предприятий, или нижнем иерархическом уровне,

управляющую систему представляют:

+: отделы главного конструктора, технического контроля качества,

надежности и др.;

-: Гостехнадзор;

-: Инспекции по охране труда;

-: инспекции по качеству, метрологическому контролю и надзору,

сертификации

I:

S: Производственный процесс ремонта:

+: совокупность мероприятий и действий, направленных на восстановление

работоспособности или ресурса машин в соответствии с требованиями

технической документации;

-: мероприятия, направленные на профилактику работоспособности машин в

соответствии с требованиями технической документации;

-: организационно-хозяйственное воздействие всех видов деятельности при

подготовке и функционировании ремонтного предприятия;

-: законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном

рабочем месте

I:

S: Уменьшение затрат на техническое обслуживание и поддержание машин в

исправном состоянии возможно:

+: за счет применения технической диагностики;

-: путем улучшения качества ремонта

I:

S: Поточный метод на предприятиях потребительской кооперации:

-: характеризуется расположением средств технического оснащения в

последовательности выполнения операций технологического процесса и

специализацией рабочих мест;

108

+: ремонтные работы, например разборка и сборка агрегатов и узлов, а такл**ВЗ работы по восстановлению деталей и ремонту сборочных единиц осуществляются бригадами (исполнителями), специализированными по маркам машин, сборочным единицам определенного типа (двигатель, коробка, задний мост)

I:

S: Метод специализированных постов на предприятиях потребительской

кооперации:

-: характеризуется тем, что ремонтные работы, например разборка и сборка

агрегатов и узлов, а также работы по восстановлению деталей и ремонту

сборочных единиц осуществляются бригадами (исполнителями),

специализированными по маркам машин,;

+: характеризуется расположением средств технического оснащения в

последовательности выполнения операций технологического процесса и

специализацией рабочих мест;

I:

S: Метод универсальных постов на предприятиях потребительской

кооперации:

-: характеризуется тем, что ремонтные работы, например разборка и сборка

агрегатов и узлов, а также работы по восстановлению деталей и ремонту

сборочных единиц осуществляются бригадами (исполнителями),

специализированными по маркам машин, сборочным единицам

определенного типа (двигатель, коробка, задний мост);

+: характеризуется тем, что все работы по ремонту машины выполняются на

одном рабочем посту одной бригадой

I:

S: Эксплуатирующая организация не проводит:

-: текущий ремонт;

+: капитальный ремонт;

-: средний ремонт

I:

S: Специализированная организация не проводит:

+: текущий ремонт;

-: капитальный ремонт;

-: средний ремонт

I:

S: Предприятие-изготовитель не проводит:

-: фирменный ремонт;

+: капитальный ремонт;

109

I:

S: Типовая документация на предприятиях потребительской кооперации

регламентирует в основном:

средний ремонт;

-: текущий ремонт;

+: капитальный ремонт

I:

S: Технические условия на предприятиях потребительской кооперации не

включают в себя:

-: общие указания по проведению ремонта техники;

-: технические условия на сборку и испытания узлов, агрегатов и машины в

целом; технические условия на дефектацию деталей и узлов;

+: указания по пригонке деталей;

-: технические условия на ремонт деталей;

-: чертежи на ремонтные и дополнительные детали

I:

S: Для оценки качества ремонта на предприятиях потребительской

кооперации не применяются следующие методы:

-: дифференциальный;

-: комплексный;

-: интегральный;

+: динамический;

-: экономико-статистический

I:

S: Дифференциальный метод на предприятиях потребительской кооперации:

-: позволяет оценить качество ремонта с помощью комплексного показателя,

характеризующего совокупность основных свойств изделия;

+: предусматривает проведение оценки качества ремонта по совокупности

показателей свойств отремонтированного изделия;

-: позволяет оценить качество ремонта изделия с учетом затрат на ремонт

I:

S: Комплексный метод на предприятиях потребительской кооперации:

+: позволяет оценить качество ремонта с помощью комплексного показателя,

характеризующего совокупность основных свойств изделия;

-: предусматривает проведение оценки качества ремонта по совокупности

показателей свойств отремонтированного изделия;

-: применяется для оценки качества ремонта с помощью экономических

показателей

по

I:

S: Интегральный метод на предприятиях потребительской кооперации:

-: позволяет оценить качество ремонта с помощью комплексного показателя,

характеризующего совокупность основных свойств изделия;

-: предусматривает проведение оценки качества ремонта по совокупности

показателей свойств отремонтированного изделия;

+: позволяет оценить качество ремонта изделия с учетом затрат на ремонт

I:

S: Экономико-статистический метод:

-: позволяет оценить качество ремонта с помощью комплексного показателя,

характеризующего совокупность основных свойств изделия;

-: предусматривает проведение оценки качества ремонта по совокупности

показателей свойств отремонтированного изделия;

+: применяется для оценки качества ремонта с помощью экономических

показателей

I:

S: Технологическая операция:

-: совокупность мероприятий и действий, направленных на восстановление

работоспособности или ресурса машин в соответствии с требованиями

технической документации;

-: мероприятия, направленные на профилактику работоспособности машин в

соответствии с требованиями технической документации;

-: организационно-хозяйственное воздействие всех видов деятельности при

подготовке и функционировании ремонтного предприятия;

+: законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном

рабочем месте.

I:

S: Мероприятие:

-: совокупность мероприятий и действий, направленных на восстановление

работоспособности или ресурса машин в соответствии с требованиями

технической документации;

-: мероприятия, направленные на профилактику работоспособности машин в

соответствии с требованиями технической документации;

+: организационно-хозяйственное воздействие всех видов деятельности при

подготовке и функционировании ремонтного предприятия;

-: законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном

рабочем месте.

I:

S: По степени детализации содержания технологический процесс может

быть:

-: типовым, единичным;

111

-: полным, дискретным;

+: маршрутным, операционным и маршрутно-операционным;

детализированным, общим.

I:

S: Технологические процессы по видам в зависимости от количества

изделий, охватываемых процессом ремонта, на предприятиях

потребительской кооперации разделяют:

-: многофункциональные и простые;

-: поточные и штучные;

+: на единичные и типовые;

-: одноаспектные, многоаспектные;

-: сложные и простые.

I:

S: Единичный технологический процесс:

+: относится к изделиям одного наименования, типоразмера и исполнения

независимо от типа производства;

-: относится к изделиям разных наименований, типоразмеров и исполнений

независимо от типа производства;

-: характеризуется множеством содержания и последовательности

большинства технологических операций и переходов для группы изделий с

общими конструктивными признаками

I:

S: Типовой технологический процесс:

-: относится к изделиям одного наименования, типоразмера и исполнения

независимо от типа производства;

-: не относится к изделиям одного наименования, типоразмера и исполнения

независимо от типа производства;

-: относится к изделиям разных наименований, типоразмеров и исполнений

независимо от типа производства;

+: характеризуется единством содержания и последовательности

большинства технологических операций и переходов для группы изделий с

общими конструктивными признаками

I:

S: Маршрутный технологический процесс:

+: выполняется по документации, в которой излагается общее описание

содержания операций без указаний переходов и режимов обработки;

-: выполняется по документации, в которой содержание операций излагается

подробно с указанием переходов и режимов обработки;

-: выполняется по документации, в которой содержание отдельных операций

(простейших) излагается без указаний переходов и режимов обработки;

112

выполняемый по предварительному проекту технологической документации

I:

S: Маршрутно-операционный технологический процесс:

-: выполняется по документации, в которой излагается общее описание

содержания операций без указаний переходов и режимов обработки;

+: выполняется по документации, в которой содержание операций излагается

подробно с указанием переходов и режимов обработки;

-: выполняется по документации, в которой содержание отдельных операций

(простейших) излагается без указаний переходов и режимов обработки;

выполняется по предварительному проекту технологической документации

I:

S: Операционный технологический процесс:

-: выполняется по документации, в которой излагается общее описание

содержания операций без указаний переходов и режимов обработки;

+: выполняется по документации, в которой содержание операций излагается

подробно с указанием переходов и режимов обработки;

-: выполняется по документации, в которой содержание отдельных операций

(простейших) излагается без указаний переходов и режимов обработки;

выполняется по предварительному проекту технологической документации

I:

S: Проектный технологический процесс:

-: выполняется по документации, в которой излагается общее описание

содержания операций без указаний переходов и режимов обработки;

-: выполняется по документации, в которой содержание отдельных операций

(простейших) излагается без указаний переходов и режимов обработки;

+: выполняется по предварительному проекту технологической

документации

I:

S: Стандартный технологический процесс:

-: выполняется по документации, в которой содержание отдельных операций

(простейших) излагается без указаний переходов и режимов обработки;

+: устанавливается стандартом и содержит подробное описание порядка

выполнения операций ремонта, изготовления и контроля стандартной

детали, применяемое при этом технологическое оборудование и оснастку;

-: выполняется по предварительному проекту технологической

документации

I:

S: Временный технологический процесс:

113

-: выполняется по документации, в которой содержание отдельных операцл"*ВЗ

(простейших) излагается без указаний переходов и режимов обработки;

+: применяется на предприятии в течение ограниченного периода времени

из-за отсутствия надлежащего оборудования или в связи с аварией до замены

оборудования более современным;

-: выполняется по предварительному проекту технологической

документации

I:

S: Операции технологического процесса могут выполняться:

линейно, циклически, линейно и циклически;

+: последовательно, параллельно или последовательно-параллельно;

-: последовательно или параллельно;

-: поштучно, комплексно;

-: могут не выполняться

I:

S: В зависимости от установленного порядка выполнения операций

технологического процесса, расположения технологического оборудования,

количества изделий и направления их движения в процессе ремонта или

изготовления установлено следующее количество форм организации

технологических процессов:

+: две формы;

-: три формы;

-: четыре формы;

I:

S: В зависимости от установленного порядка выполнения операций

технологического процесса, расположения технологического оборудования,

количества изделий и направления их движения в процессе ремонта или

изготовления установлены формы организации технологических процессов:

-: циклическая и линейная;

+: групповая и поточная;

-: разовая, многоразовая, циклическая

I:

S: Групповая форма организации технологических процессов на предприятиях потребительской кооперации:

+: предусматривает группирование изделий по конструктивно-технологическим признакам, характеризуется единством средств технологического оснащения одной или нескольких технологических операций и специализацией рабочих мест;

-: не предусматривает группирование изделий по конструктивно-технологическим признакам;

114

-: характеризуется специализацией каждого рабочего места на определенна?® операции, размещением рабочих мест в последовательности не соответствующей технологическому процессу

I:

S: Поточная форма организации технологических процессов на

предприятиях потребительской кооперации:

-: предусматривает группирование изделий по конструктивно-

технологическим признакам, характеризуется единством средств

технологического оснащения одной или нескольких технологических

операций и специализацией рабочих мест;

-: характеризуется специализацией каждого рабочего места на определенной

операции, размещением рабочих мест в последовательности, строго

соответствующей технологическому процессу, согласованным и ритмичным

выполнением всех операций технологического процесса на основе

постоянства такта выпуска;

+: характеризуется специализацией каждого рабочего места на определенной

операции, размещением рабочих мест в последовательности, не

соответствующей технологическому процессу

I:

S: В зависимости от номенклатуры изделий на предприятиях

потребительской кооперации выделяют поточные линии:

специализированные, типовые;

+: одно- и многономенклатурные;

-: сложные и простые;

-: комплексные, дискретные

I:

S: Технологию ремонта деталей на предприятиях потребительской

кооперации не подразделяют на:

-: по дефектную технологию;

-: групповую или маршрутно-групповую технологию;

+: дискретную технологию

I:

S: Структурная схема технологического процесса капитального ремонта

машины (агрегата) на предприятиях потребительской кооперации состоит из

следующих операций:

-: прием в ремонт, общая разборка, ремонт деталей, комплектация машины,

сдача;

+: прием в ремонт, подготовительные работы, предварительная разборка,

общая разборка, ремонт деталей, комплектация машины, общая сборка,

-: отделка, испытания, сдача;

115

-: прием в ремонт, дефектация, комплектация машины, общая сборка, сдача!**®

I:

S: Совокупность производственных единиц предприятия сервиса, а также

формы взаимосвязей между ними называется:

-: организационной структурой

-: структурой управления

-: компоновкой

+: производственной структурой

I:

S: Структурные единицы при безцеховой структуре предприятия сервиса:

-: участки

-: цехи

-: филиалы

+: отделы

I:

S:Принцип проектирования процесса оказания услуг во времени: разделение

процесса оказания услуг на отдельные части —операции — и их закрепление

за соответствующими подразделениями предприятия:

+: дифференциации

-: специализации

I:

S: Принцип проектирования процесса оказания услуг во времени: все стадии

и операции производственного процесса осуществляются в условиях

кратчайшего пути прохождения предмета труда от начала до конца:

-: дифференциации

-: пропорциональности

+: прямоточности

-: специализации

I:

S: Принцип проектирования процесса оказания услуг во времени: сочетание

отдельных элементов производственного процесса, которое выражается в их

определенном количественном отношении друг с другом:

-: дифференциации

-: комбинирования

+: пропорциональности

116

I:

S: Принцип проектирования процесса оказания услуг во времени:

закрепление за каждым рабочим местом и каждым подразделением строго

ограниченной номенклатуры работ, операций, деталей или изделий:

-: дифференциации

-: пропорциональности

-: прямоточности

+: специализации

I:

S: Принцип проектирования процесса оказания услуг во времени:

объединение всех или части разнохарактерных процессов по оказанию услуг

в пределах одного участка, цеха или производства:

-: дифференциации

+: комбинирования

-: специализации

I:

S: Первым этапом проектирования процесса оказания услуг во времени:

является:

+: определение структуры и содержания материальных и нематериальных

потоков

-: распределение обязанностей, работ и действий между структурными

подразделениями и должностными лицами

-: размещение оборудования и производственных участков согласно

последовательности выполняемых операций процесса оказания услуг

-: разработка инструкций по выполнению действий, работ, обязанностей

I:

S: Завершает проектирование процесса оказания услуг во времени:

+: оптимизация процесса оказания услуг в пространств

-: распределение обязанностей, работ и действий между структурными

подразделениями и должностными лицами

-: разработка инструкций по выполнению действий, работ, обязанностей

I:

S: Полная прямоточность достигается путём пространственного

расположения операций и частей производственного процесса:

-: в порядке, обратном технологическому процессу

-: в порядке убывания мощности производственных цехов

+: в порядке следования технологических операций

I:

S: Нарушение принципа пропорциональности ведет к:

117

+: ухудшению использования оборудования и рабочей силы -: улучшению использования оборудования и рабочей силы -: повышению гибкости производства

I:

S: Применение принципа ведет способствует росту производительности

труда за счет выработки трудовых навыков, возможностей технического

оснащения труда, сведения до минимума затрат по переналадке

оборудования:

-: дифференциации

-: комбинирования

+: специализации

I:

S: Принцип специализации наиболее применим:

+: при проектировании крупных предприятий сферы услуг

-: при проектировании средних предприятий сферы услуг

-: при проектировании предприятий, оказывающих материальные услуги

I:

S: Комплекс организованных во времени основных, вспомогательных и

обслуживающих процессов, необходимых для оказания определенного вида

услуги:

-: производственный процесс

+: производственный цикл

-: длительность производственного цикла

-: структура производственного цикла

I:

S; Календарный период времени, в течение которого объект услуги проходит

все операции процесса оказания услуг:

-: производственный процесс

-: производственный цикл

+: длительность производственного цикла

-: структура производственного цикла

I:

S: К рабочему периоду не относится:

-: время на технологические операции