11.4.1 Понятие инфокоммуникационных услуг

Современный этап развития мировой цивилизации характеризуется переходом от индустриального к информационному обществу, предполагающему новые формы социальной и экономической деятельности, базирующиеся на массовом использовании информационных и телекоммуникационных технологий.

Технологической основой информационного общества является Глобальная Информационная Инфраструктура (ГИИ), которая должна обеспечить возможность недискриминированного доступа к информационным ресурсам каждого жителя планеты, даст возможность создания глобальной сетевой экономики.

ГИИ (GII – Global Information Infrastructure) - совокупность баз данных, средств обработки информации, взаимодействующих сетей связи и терминалов пользователей.

Доступ к информационным ресурсам в ГИИ реализуется посредством услуг связи нового типа, получивших название инфокоммуникационных услуг ИУ (услуга информационного общества).

Инфокоммуникационная услуга (ИУ) – услуга связи, предполагающая автоматизированную обработку, хранение или предоставление по запросу информации с использование средств вычислительной техники, как на входящем, так и на исходящем конце соединения. К ИУ предъявляют следующие требования:

1. мобильность;

2. возможность гибкого и быстрого создания новых услуг;

3. гарантированное качество.

Бизнес-модель, определяющая состав участников предоставления ИУ и их взаимоотношения, включает в себя:

1. пользователей, которые делятся на категории в зависимости от требований к ИУ;

2. оператора сети связи (Network operator) – физическое или юридическое лицо, обладающее собственной инфраструктурой связи и, имеющее право на предоставление телекоммуникационных услуг на основе выданной лицензии;

3. поставщик услуги (Service Provider) – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оказывающее ИУ, но не обладающее собственной инфраструктурой связи (в свою очередь является потребителем услуг переноса, предоставляемых оператором сети связи).

Услуга переноса (bearer service) – услуга связи, обеспечивающая прозрачную передачу информации пользователя между сетевыми окончаниями без какого-либо анализа и обработки ее содержания.

На сегодняшний день развитие ИУ осуществляется, в основном, в рамках компьютерной сети ИНТЕРНЕТ, доступ к которой осуществляется через традиционные сети связи. В то же время в ряде случаев услуги сети ИНТЕРНЕТ, ввиду ограниченных возможностей ее транспортной инфраструктуры, не отвечают современным требованиям, предъявляемым к услугам информационного общества. В связи с этим требуется решение задач эффективного управления информационными ресурсами с одновременным расширением функциональности сетей связи.

Требования, предъявляемые к перспективным сетям связи:

1. мультисервисность – независимость технологий предоставления услуг от транспортных технологий;

2. широкополосность – возможность гибкого и динамичного изменения скорости передачи информации в широком диапазоне в зависимости от текущих потребностей пользователя;

3. мультимедийность – способность сети передавать многокомпонентную информацию (речь, данные, видео, аудио) с необходимой синхронизацией этих компонент в реальном времени;

4. интеллектуальность – возможность управления услугой, вызовом и соединением со стороны пользователя или поставщика услуги;

5. инвариантность доступа – возможность организации доступа к услугам независимо от используемой технологии;

6. многооператорность – возможность участия нескольких операторов в процессе предоставления услуги и разделение их ответственности в соответствии с их областью деятельности.