Общая концепция выведения на рынок сотовой связи нового оператора

На рынке телекоммуникационных услуг России действует большое количество операторов, при этом безусловными лидерами являются - МТС, "ВымпелКом" и "МегаФон".

Состояние рынка в данный момент характеризуется избыточным предложением. В такой ситуации ценовые войны не дают устойчивого конкурентного преимущества, поэтому вместо демпинговых цен Новый сотовый оператор должен предложить своим потенциальным клиентам нечто особенное.

Коммуникативная стратегия выведения данного бренда на рынок должна строиться, в первую очередь, на технологиях Интернет –рекламы и PR.

Комплексная рекламная Интернет-кампания способна привлечь внимание гигантского количества людей: она не ограничивается рамками конкретного региона, а способна охватить всю страну сразу.

Но самое главное, она способна захватить внимание тех, кто действительно нам интересен. Определившись с целевой аудиторией, мы будем знать, где ее искать и как эффективно на нее воздействовать. И всё это при относительно небольших затратах (так как Интернет-реклама гораздо дешевле, своих ближайших конкурентов по охвату территории, к примеру, проведения рекламы на телевидении).

Интернет открывает перед нами огромный спектр возможностей для:

- таргетинга (точного охвата целевой аудитории) - географического, временного, по тематическим сайтам;

- тracking-а, возможности анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с выводами;

- высокой доступности (24/24 и 7/7: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю) и гибкости (начать, корректировать и прервать кампанию можно мгновенно);

- интерактивности - потребитель может взаимодействовать с продавцом и с продуктом, изучить его, иногда попробовать и, если подходит, - купить;

- возможности размещения большого количества информации (включая графику, звук, видео, спецэффекты);

- оперативности распространения и получения информации;

- концентрации внимания пользователя перед ПК, возможности разобраться в деталях;

- возможности создания виртуальных сообществ(online Community) по интересам, профессиональным занятиям. А это уже готовая целевая аудитория.³

Помимо технологий Интернет- рекламы нам необходимо обозначить общую концепцию продвижения, определяющуюся характеристиками целевой аудитории.

Целевым сегментом нового сотового оператора, как это было заявлено выше, является молодежная аудитория, что, в свою очередь, должно отражаться во всех элементах маркетинговой стратегии.

Сегодня молодежь является активной социально-ролевой группой потребителей товаров и услуг на российском рынке.

Безусловно, как социально-демографическая общность, молодежь не является однородной. Она дифференцирована по гендерным признакам, возрасту, образованию, материально-финансовому положению, социальному статусу, ценностным установкам, структуре и степени удовлетворения потребностей. Но, не смотря на такого рода расслоение, мы можем выделить общие ценности и базовые факторы, влияющие на потребительское поведение   молодежи. Они заключаются в том, что современные молодые люди стали более динамичными, большое внимание уделяют развитию карьеры. В среде молодежи также модно одновременно учиться, работать, быть всесторонне развитым, активным и мобильным.

Стиль жизни и тренды в потребительском поведении нашей целевой аудитории можно описать тремя характеристиками:

-удобство,

- рациональность,

-индивидуальность.

Исходя из этого, общая концепция продвижения Нового сотового оператора, на наш взгляд, должна строиться на основе этих трех характеристик.

Для удобства пользователей оператор должен предоставить им возможность не только выбора, но и рационализации собственного тарифного плана.

Более того, каждый пользователь сможет не просто определить необходимые (или наоборот, лишние) для себя опции мобильной связи, но сформировать индивидуальную программу обслуживания со стороны оператора.

Таким образом, абонент Новой сотовой связи получает не просто удобную и выгодную для себя тарификацию, но и эксклюзивного оператора в качестве партнера.

Исходя из специфики и предпочтений аудитории, особое внимание будем уделять продвижению оператора в социальных сетях. Таких как: Facebook, Вконтакте, Одноклассники, MySpace, Мой Мир и др. Выбор объясняется, в первую очередь тем, что именно на данных ресурсах отслеживается наиболее частое скопление молодежи, а это именно так группа, которая нас интересует. Учитывая специфику каждого Интернет-ресурса, мы сможем грамотно выстраивать коммуникации с целевой аудиторией, что поспособствует узнаванию Мобильного оператора и приведет к увеличению числа сторонников и пользователей.