7.2 Проведение эксплуатационных работ

Эксплуатационные работы – это мероприятия связанные с мониторин-гом сети передачи данных с автоматизированного рабочего места, устранение проблем доступа к сети у клиента, настройка станционного и оконечного оборудования.

Мониторинг сети передачи данных с автоматизированного рабочего места позволяет выявить работоспособные и проблемные участки сети или оборудование с точным указанием адреса коммутатора и сети. При выявлении аварии диспетчер сообщает об аварии и возможной причине инженерам цеха сетей передачи данных, после чего производится устранение аварии.

Устранение проблемы доступа к сети у клиента может производиться как с автоматизированного рабочего места, так и с выездом на место установки оборудования. В первом случае инженер цеха сетей передачи

данных с компьютера производит устранение проблемы путем перепрописывания порта абонента, добавления или удаления услуг, а также путем замены или установки программного обеспечения оборудования.

Если с рабочего места устранить проблему устранить не удаётся, то инженер выезжает на место установки неработающего оборудования и производится проверка оборудования и сети, соединяющей его со станцией. При выявлении причины аварии инженер устраняет ее.

Настройка станционного и оконечного оборудования производится инженером цеха сети передачи данных с автоматизированного рабочего места, если на оборудование имеется удаленный доступ. После того как получен к программному обеспечению удаленного оборудования производится настройка: смена программного обеспечения, настройка клиентских портов, добавление MAC-адресов и IP-адресов.