9.Системы планирования ресурсов предприятия (erp-системы).

Автоматизация бизнес процессов предприятия сводится к приобретению одного из имеющихся на рынке ERP-пакета и внедрению на его базе ERP-системы, автоматизирующей бизнес процессы основных подразделе­ний предприятия.

Функции ERP:

-реорганизация структуры служб и подразделений пред­приятия;

-создание информационной системы, обеспечивающей все подразделения предприятия необходимой для принятия рациональных решений оперативной и достоверной инфор­мацией;

-глубокий, точный и оперативный контроль хода производства и финансового состояния предприятия: анализ работы служб снабжения и сбыта;

-автоматизация рутинных функций бизнес процессов, реализуемых в подразделениях предприятия;

-компьютерная поддержка управленческих функций.

Недостатки ERP:

-высокая стоимость необходимого для решения задач по автоматизации бизнес процессов ERP-пакета;

-длительное время внедрения системы автоматизации биз­нес процессов (ERP-системы);

-достаточно большая степень риска, что внедрение ERP-системы может оказаться недостаточно эффективным;

-существенная зависимость рационального использования ERP-системы от квалификации его пользователей (сотрудников предприятия) и от способности их работать в новых условиях компьютеризированного принятия решений;

-необходимость непосредственного участия в разработке технических требований на компьютеризированную сис­тему управления предприятием и в управлении работами по внедрению новой системы высшего руководства предприятия. Без указанного участия высшего руководства во всей работе шансы успешного и эффективного внедрения ERP-системы резко падают.

При разработке ERP целесообразно создать из ведущих специалистов разных функциональных подразделений предприятия орган по руководству работой (в дальнейшем, руководящий орган).Во главе этого органа обязательно должен быть один из руководителей предприятия. Для выявления существующих недостатков и неиспользуемых резервов в управлении различными сторонами финансовой и хозяйственной деятельности предприятия следует провести достаточно подробное обследование и анализ имеющейся системы управления предприятием и всех его отдельных подразделений. Цели такого анализа:

- определение мероприятий по реорганизации структуры, изменению информационного обеспечения, совершенствованию и автоматизации управляющих функций, которые требуется осуществить:

- оценивание выгод, которые должно получить предприятие в результате осуществления этих мероприятий, как в техническом плане, так и в экономическом плане.

Целесообразнее такой анализ проводить совместно со специальной консалтинговой фирмой (она не должна быть ангажирована ни одним из конкретных разработчиков ERP-пакетов), имеющей опыт проведения подобных работ. Она же может помочь в выборе возможных исполнителей необходимых работ и в выборе ERP-пакета.

Проведение самого процесса реинжиниринга, адаптации и внедрения отобранного ERP-пакета является чрезвычайно от­ветственным, достаточно длительным и трудоемким. Его эффективность определяется полнотой участия в нем ведущих специалистов разных подразделений предприятия.

Отметим важные элементы внедрения:

-предварительно полезно провести подготовку и упорядочение всей нормативно-справочной информации;

-начать внедрение целесообразно с небольшого пилотного проекта, после реализации которого следует провести оценку отдачи от него, учета ошибок, коррекции дальнейших планов внедрения;

-дальнейшее внедрение необходимо проводить поэтапно, с четким анализом каждого законченного этапа;

-полезно иметь в виду, что внедрение и дальнейшее раз­витие автоматизации корпоративной системы управления пред­приятием не имеет точной даты окончания всех работ.

При выборе ERP-пакета (возможно с помощью консалтинговой фирмы) необходимо провести изучение текущего состояния данного сектора рынка:

-направленность отдельных ERP-пакетов на отдельные отрасли промышленности, на отдельные способы производства, на аналогичные данному предприятию организационные структуры;

-полнота, комплексность и взаимосвязь решаемых ими задач в финансовой, производственной, снабженчески-сбытовой сферах;

-имеющаяся адаптация (локализация) их к российскому за­конодательству и апробация их на предприятиях России;

-аппаратно-программная платформа, на которой они работают;

-стоимостные диапазоны ERP-пакетов и работ по их вне­дрению;

-опыт организаций, внедряющих ERP-системы, в реинжиниринге бизнес процессов на предприятиях России. Результатом этого анализа является отбор фирм, приглашаемых на конкурс.