7.4. Синтез в исследовании организационных структур

Синтез включает обобщение собранной информации и формирование основных выводов об адекватности и эффективности структуры. Для этого может быть использована система критериев. К таким критериям относятся: гибкость, адаптивность, динамичность, способность к развитию, надежность, рациональное сочетание централизации и децентрализации в управлении, производительность персонала управления, экономичность структуры, направленность на поиск нового («инновационность»), полнота охвата функций управления, соответствие структуры целям управления, отсутствие избыточных звеньев, своевременность принятия решений, маневренность ресурсов, оперативность контроля, повышение конкурентоспособности и другие. На их основе может быть построен «профиль» структуры. Целесообразно построить «решетку» сильных/слабых сторон.

Остановимся на вопросе возможной системной оценки структуры управления.

Для системного представления эффективности структуры управления, может быть использован такой подход, как «профильный анализ».

Профильный анализ получил широкое распространение для оценки сложных многокритериальных объектов – товарных рынков, эффективности предприятия, характеристик отдельных сторон деятельности организации (например, готовности к внедрению новой концепции управления) и т.д. В том числе это применение целесообразно и для характеристики эффективности (работоспособности) структуры управления.

Техника профильного анализа заключается в следующем:

1. отбираются основные критерии оценки структуры управления;

2. определяются веса критериев (экспертным путем);

3. структура оценивается по каждому частному критерию на сопоставимой шкале (обычно применяется балльная шкала);

4. вычисляется взвешенная сумма частных критериев. Обычно для интегральной оценки используется аддитивный подход;

5. дается графическое представление профиля структуры.

Построение профилей дает наглядное представление об эффективности структуры, которое пропадет, если мы воспользуемся только интегральной оценкой. Кроме того, оно дает возможность наглядного сопоставления структур, в том числе:

1. структур различных объектов;

2. одной и той же структуры в разные периоды времени;

3. реальной структуры и возможной «эталонной» (нормативной) структуры.

Последнее представление имеет особое значение для диагностики, так как позволяет выявить не только сложившиеся проблемы, но и их глубину.