Понятие консалтинга

Консалтинг - это деятельность специалиста или фирмы, занима­ющихся стратегическим планированием проекта, анализом и формали­зацией требований к информационной системе, созданием системного проекта, иногда проектированием приложений. Фактически консуль­тантом выполняется два вида работ:

• бизнес-анализ и реструктуризация предприятия (реинжиниринг \бизнес-процессов). Это направление получило название «бизнес-кон­салтинг», т. е. это, прежде всего, элементарное наведение порядка в организации. Это деятельность, направленная на то, чтобы разобрать­ся в функционировании таких сложных организмов, как предприя­тие, построить соответствующие модели и на их основе выдвинуть предложения по поводу улучшения работы некоторых звеньев, а еще лучше бизнес-процессов (видов деятельности, имеющих ценность для потребителя);

• собственно системный анализ и проектирование, т. е. выявление и согласование требований заказчика, проектирование или выбор готовой системы так, чтобы она в итоге как можно в большей степени удовлетворяла требованиям заказчика. Так же сюда относится фор­мирование и обучение рабочих групп, причем здесь имеется в виду не традиционная учеба, так как любые проекты должны кем-то со­провождаться на то, что сотрудники предприятия с самого начала должны участвовать в проекте: им передаются частично внутри­фирменные технологии, по окончании работ они должны уметь анализировать бизнес-процессы и их улучшать.

Появление консалтинговых компаний связано с тем, что руковод­ство многих предприятий не способно самостоятельно справиться с ^возникшими проблемами. Чтобы решить эти проблемы, надо платить .специализированным компаниям не только за программное и аппа­ратное обеспечение, но и за рекомендации по переустройству пред­приятия.