Приобретение программного продукта

Приобретение программного продукта — это покупка лицензии (права) на его использование. Условия использования любого про­граммного продукта описаны в лицензионном соглашении, которое представляет собой договор между производителем программного продукта и пользователем программного обеспечения. Для разных пользователей (индивидуальных покупателей, организаций разного масштаба, учебных заведений и правительственных учреждений) мо­гут быть установлены различные условия приобретения программ­ного обеспечения.

Для приобретения программных продуктов крупных производи­телей программного обеспечения, таких, как, например, корпорация Microsoft, следует обращаться к ее партнерам, через которых она дей­ствует во всем мире. Каждый пользователь программного продукта должен иметь лицензию на него. Лицензия должна быть закуплена для каждого компьютера, на котором установлен или используется загружаемый через сеть программный продукт. Договор между пользо­вателем и производителем не подписывается: считается, что покупа­тель соглашается с условиями лицензионного соглашения, если он вскрывает дистрибутив — упаковку с дискетами или компакт-диском. Это так называемая «оберточная» лицензия, предусмотренная Зако­ном «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» от 23 сен­тября 1992 года.

Программное обеспечение на компьютере находится «в пользо­вании», когда оно помещено в постоянную память (обычно на жест­кий диск, но возможно и на компакт-диск или другое устройство для хранения информации) или загружено в оперативную память (RAМ). В компьютерной сети продукт может использоваться одним из двух способов: запуск программного обеспечения с локального жесткого диска рабочей станции или установка продукта только на сервер сети и запуск программного обеспечения с сервера. Вне зависимости от того, как используется продукт в сети (с сервера или с локального рабочего места), каждый пользователь должен обладать лицензией на право использования этого продукта. Только такой вариант исполь­зования программного продукта считается законным.

Существует несколько вариантов приобретения лицензии, т. е. права использовать программный продукт. Наиболее известный и рас­пространенный путь — покупка коробки с программным продуктом. Коробка содержит лицензионное соглашение, регистрационную кар­точку, дистрибутив с программным продуктом и документацию.

Вопросы для самопроверки

• Назовите этапы разработки консалтинговых проектов.

• Что должен включать системный проект?

• Что представляет собой модель «как есть»?

Практическое задание

• Представьте план-проект создания автоматизированной системы управления

4. Оценка эффективности автоматизированных информационных технологий

Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления

В современных условиях достаточно быстро развивается рынок новых технологий управления, которые используются для предприятий самого различного профиля, с разнообразными организацион­ными структурами управления, с разной численностью работающих. Разработка и внедрение новых АИТУ требует больших единовременных затрат, эксплуатационных расходов, затрат живого труда. При обосновании целесообразности осуществления таких крупных затрат инвестор обычно требует проведения расчетов по оценке эффективности проводимых мероприятий. Для этого необходимо установить:

• факторы, действие которых обеспечивает эффективность;

• направления действия этих факторов;

• показатели для количественного измерения степени влияния данных факторов;

• методы расчета этих показателей.

Основными факторами являются повышение качества проведения вычислительных работ, повышение надежности функционирования вычислительных ресурсов, сокращение сроков создания и освоения новых информационных технологий, увеличение объема и сокращение сроков переработки информации, повышение производительности труда разработчиков и пользователей вновь созданных информационных технологий и др.

Для определения направления действия этих факторов надо выяснить, на что влияет разработка и внедрение конкретной информационной технологии управления, а именно:

• на эффективность труда отдельных работников управления;

• эффективность управленческой деятельности подразделений;

• эффективность процесса управления при выработке конкрет­ного управленческого решения;

• эффективность отдельного звена иерархической системы управ­ления;

• эффективность методов управления;

• эффективность внедряемого бизнес-процесса;

• эффективность системы управления в целом.

Для оценки эффективности АИТУ требуется методика, способная продемонстрировать отдачу этой системы, чтобы убедиться, что принимаются наиболее продуктивные и экономически оправданные решения из всех возможных. При этом представляет интерес формальный подход для измерения количественной величины эффективности новой аппаратуры и программного обеспечения, корректный способ определения тех бесконечно малых неосязаемых выгод от примене­ния информационной технологии, которые оправдывают затраты.

Необходимо использовать различные способы комбинирования количественных и качественных методов анализа эффективности. Определяющий фактор успеха — это взаимопонимание между руководством компании и руководителями информационных служб, а так­же согласованная методика оценки выгод, получаемых бизнесом от внедрения информационных технологий управления. Технология оценки эффективности АИТУ может быть следующей:

1. производственное подразделение, нашедшее новое приложение, готовит техническое обоснование;

2. сотрудники отдела информационных систем анализируют предложение;

3. отдел информационных систем помогает менеджерам оценить прямой и косвенный эффект;

4. ожидаемый эффект подразделяется на исчисляемый (ведущий к материальной экономии) и неисчисляемый (косвенный);

5. по оценкам исчисляемых расходов и доходов производится расчет показателей, выбранных в качестве основных; неисчисляемые эффекты включаются в обоснование в виде отдельных разделов для рассмотрения высшими руководителями;

6. руководитель производственного подразделения утверждает окончательное обоснование;

7. проект передается на утверждение руководству, которое принимает решение о выделении инвестиций;

8. устанавливается дата представления отчета о реализации проекта, в котором сравниваются ожидаемые показатели с фактическими.